Гарантийные обязательства и условия гарантии
на автомобили на базе шасси MITSUBISHI FUSO Canter
1. Термины и сокращения
Автомобиль – автомобиль MITSUBISHI FUSO Canter, изготовленный ООО «ФУЗО КАМАЗ Тракс Рус» (далее – ФКТР) с установленной и одобренной ФКТР надстройкой.
АКБ – аккумуляторная батарея.
Надстройка Автомобиля – конструкция, возводимая на шасси автомобиля MITSUBISHI FUSO Canter.
Дилер – юридическое лицо, которое приобрело у ФКТР Автомобиль на основании Договора поставки, и/ или запасные части на основании Договора поставки запасных частей с и/ или взявшее на себя обязательство осуществлять гарантийное и сервисное обслуживания Автомобиля на основании Договора сервисного обслуживания.
Владелец – лицо, физическое или юридическое, которое приобрело Автомобиль у Дилера или в гарантийный период у третьего лица.
^ – технически оснащенное и оборудованное предприятие Дилера, уполномоченное ФКТР осуществлять техническое обслуживание и гарантийный ремонт автомобилей.
^ – ремонт, выполняемый Дилером в соответствии с условиями гарантии в течение гарантийного периода безвозмездно для Владельца с целью устранения выявленных заводских дефектов, вызванных качеством материалов или технологией сборки Автомобиля.
^ – регулярно проводимые осмотры, проверки Автомобиля, замены технических жидкостей и расходных деталей и материалов, выполняемые на специализированных, уполномоченных ФКТР СТО, в соответствии с установленным производителем Автомобилей порядком регламентных работ.
^ – эксплуатация Автомобиля по целевому назначению данного транспортного средства в соответствии с рекомендациями и требованиями ФКТР, изложенными в «Сервисной книжке» и «Руководстве по эксплуатации».
^ – запасные части, произведенные MITSUBISHI FUSO или под контролем, приобретаемые у ФКТР на основании Договора поставки запасных частей.
^ – дата реализации Автомобиля Дилером первому Владельцу, определяемая по дате в Меморандуме о регистрации в сервисной книжке на Автомобиль.
^
Гарантия на шасси автомобиля – в течение первых 36 месяцев или 100000 км пробега с Даты начала гарантии, в зависимости от того, что наступит раньше.
^ – на оригинальные запасные части гарантийный период составляет 12 месяцев без ограничения по пробегу с даты установки такой запасной части Поставщиком.
Гарантия на запасные части для шасси автомобиля, замененные дилером по гарантии в гарантийный период, не распространяется. В этот период действует гарантия на шасси автомобиля.
^ – осуществляется согласно гарантийным обязательствам и условиям гарантии, изложенным в паспорте (руководстве по эксплуатации или ином документе), предоставляемом заводом-изготовителем Надстройки в соответствии с утвержденными нормативно-техническими документами. Гарантия на надстройку автомобиля предоставляется заводом-изготовителем (установщиком) надстройки.
Аккумуляторная батарея – в течение первых 12 месяцев с Даты начала гарантии без ограничения по пробегу.
^
Детали, на которые распространяется гарантия в течение периода гарантии, начиная с Даты начала гарантии:
Двигатель:
Блок цилиндров и внутренние детали;
Головка блока цилиндров и внутренние детали;
Навесное оборудование двигателя;
Клапанная крышка;
Балансировочные валы;
Цепи балансировочных валов и цепная шестерня;
Маслосборник;
Масленый насос;
Впускной патрубок;
Водяная помпа;
Маховик;
Зубчатые ремни привода и цепи газораспределения и связанные с ними детали;
Трансмиссия:
Коробка передач и все внутренние детали;
Раздаточная коробка и все внутренние детали;
Сцепление и ведущий диск (включая венец маховика);
Ходовая часть:
Приводы колес и опоры оси;
Шарниры равных угловых скоростей;
Карданные валы в сборе;
Карданные шарниры;
Вилка с фланцем;
Центральный подшипник;
Картер моста и все внутренние детали;
Ступица колеса;
Особые детали:
Процессор системы накаливания свечей;
Радиоаппаратура и кондиционер, установленные ФКТР или уполномоченными ФКТР организациями;
Глушитель и выхлопная труба (кроме каталитического конвертера);
Коробка отбора мощности трансмиссии, шестерня спидометра, кузов и кабина первоначально установленные ФКТР.
Гарантию на детали топливной аппаратуры BOSCH, установленной на двигателе автомобиля MITSUBISHI FUSO Canter, поддерживает изготовитель компонентов топливной системы - компания ООО «Роберт Бош» через свою дилерскую сеть на территории Российской федерации.
При этом гарантийному обслуживанию со стороны ООО «Роберт Бош» подлежат только гидравлические компоненты топливной системы, а именно: инжектор и топливный насос высокого давления.
^
При рассмотрении рекламации, предъявленной Владельцем в связи с неисправностью Автомобиля, обнаруженной в течение гарантийного периода, дилер учитывает перечисленные ниже обстоятельства и факторы:
Обязательным условием гарантии является соблюдение Владельцем Автомобиля установленного регламента технического обслуживания. Техническое обслуживание должно выполняться на уполномоченной производителем - ФКТР - СТО Дилера, список которых опубликован на сайте www.fusotrucks.ru. В случае выявления несоблюдения Владельцем Автомобиля установленного регламента технического обслуживания Владелец утрачивает право на гарантийный ремонт такого Автомобиля.
Не принимаются рекламации по дефектам, непосредственной или косвенной причиной которых стало нарушение технологии работ или отклонение от действующих требований при проведении ремонта или технического обслуживания Автомобиля на СТО, не входящем в сервисную сеть дилеров ФКТР.
Не принимаются рекламации по дефектам, непосредственной или косвенной причиной которых стали любые изменения конструкции Автомобиля, проведенные без согласования с ФКТР или уполномоченными ФКТР организациями.
Не принимаются рекламации по дефектам, причиной которых стало применение неоригинальных запасных частей, деталей, узлов или материалов, которые не получили официального одобрения ФКТР.
Не принимаются рекламации по дефектам, непосредственной или косвенной причиной которых стало небрежное обращение или нарушение правил эксплуатации Автомобиля, приведенных в Руководстве по эксплуатации (например, но не исключительно, превышение полной разрешенной массы автомобиля, максимального числа перевозимых пассажиров и т.д.)
Не принимаются рекламации по дефектам, возникшим в связи с применением неподходящих чистящих средств, например обладающих абразивным действием или агрессивных химических продуктов.
Не принимаются рекламации по дефектам, возникшим в связи с использованием Автомобиля не по назначению, неправильным или небрежным обращением с ним, либо же использование Автомобиля для участия в соревнованиях, таких как гонки или ралли.
Не принимаются рекламации по дефектам, которые возникли в связи со стихийными бедствиями, пожарами, дорожно-транспортными происшествиями, кражей, угоном Автомобиля, или косвенно обусловленным перечисленными обстоятельствами.
Не принимаются рекламации по дефектам, которые возникли в связи с неблагоприятным воздействием окружающей среды, по защите от которых Дилер не брал на себя обязательств (агрессивные атмосферные осадки, повышенное содержание в атмосферном воздухе агрессивных химических веществ, птичий помет, морской климат с влажностью воздуха, использование солевых составов для содержания дорог в зимнее время и т.д.).
Не принимаются рекламации на локальные коррозионные повреждения (в том числе царапины), возникшие вследствие естественного старения или в местах сколов краски, а также абразивного воздействия на лакокрасочное покрытие кузова и/или надстройки мелких камней, песка и т.д.
Не принимаются рекламации на скрипы, стуки, шумы, возникающие при движении Автомобиля, исходящие от силового агрегата, деталей подвески, обивки салона, если источник шума не является следствием неисправности, влияющей на безопасность и общее техническое состояние Автомобиля.
Дилер не берет на себя обязательств по ремонту или восстановлению Автомобиля вследствие того, что весь Автомобиль (или любая его часть) были объявлены полностью утраченными или подлежащими списанию любым страховщиком.
Разбитые, треснувшие или поцарапанные стекла и зеркала, обесцвечивание или выгорание и деформация искусственной кожи, а также других отделочных материалов, не подлежат замене по гарантии, если это не связано с дефектом материала или неправильной заводской сборкой.
Дилер исключает из гарантии детали двигателя, выпускной системы и системы питания, вышедших из строя по причине использования топлива, не соответствующего стандартам Российской Федерации.
Не покрывается гарантией ущерб в результате неполного или несоответствующего проведения технического обслуживания Автомобиля. Перепробег Автомобиля между плановыми техническими обслуживаниями не должен превышать 500 км.
ВАЖНО проведение ежедневного технического осмотра Автомобиля перед эксплуатацией в начале каждого дня, чтобы обеспечить безопасное и комфортабельное вождение, а также своевременно обнаружить неисправность Автомобиля.
^
Гарантийные обязательства заводов-изготовителей Надстройки не распространяются на:
Все случаи, описанные в разделе 4 настоящего приложения.
Детали надстройки, вышедшие из строя вследствие естественного износа. К ним относятся: резиновые уплотнители дверей, петли, запоры и замки дверей, покрытие пола грузовой платформы, стекла фургона, светотехнические изделия.
Дефекты Надстройки, возникшие в результате механических повреждений.
Заявленный температурный режим в автомобилях рефрижераторах.
Гарантийные обязательства на Надстройки утрачивают силу в случае:
Неполного обслуживания или невыполнения периодичности прохождения ТО Надстройки.
Срыва или повреждения пломбы датчика мото-часов, если такой имеется.
Самостоятельной разборки или ремонта узлов и агрегатов Надстройки.
Внесения без согласования с заводом-изготовителем каких-либо конструктивных изменений в надстройку.
Участия автомобиля в ДТП.
^
Срок действия гарантии на АКБ составляет один год с даты продажи Автомобиля первому Владельцу. Проверка нового АКБ должна быть выполнена Дилером во время начального ТО Автомобиля. Дальнейшее техническое обслуживание АКБ должно выполняться уполномоченным Дилером ФКТР, согласно руководству по эксплуатации Автомобиля.
Гарантия не покрывает следующие дефекты АКБ:
Деформация или повреждение поверхности ящика АКБ;
Дефекты, появившиеся из-за использования несоответствующей техническим стандартам серной кислоты (электролита) или воды;
Дефекты, возникшие при неправильном, длительном хранении АКБ;
Дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации АКБ.
^
Гарантией не покрываются любые работы по периодическому обслуживанию и расходные материалы, такие как рабочие жидкости, масла, фильтры, приводные ремни, запальная свеча, форсунки, диски сцепления, колесные диски, резиновые изделия, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, щетки стеклоочистителей, прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров), сальники, плавкие предохранители, лампы накаливания (кроме не разборных фар), щетки электродвигателей.
Покрышки (шины), как первоначально установленные на новом Автомобиле, так и установленные в последующем, не попадают под условия гарантии Дилера. Дилер не покрывает гарантией замену покрышек на автомобилях MITSUBISHI FUSO Canter. В случае обнаружения брака или иного дефекта Владелец подает соответствующую рекламацию представителям производителей покрышек.
Гарантией не покрываются диагностические и регулировочные работы.
Эвакуатор, транспорт, почтовые расходы, телефонные звонки, аренда Автомобиля, проживание, ущерб и/или убытки, связанные с неисправностью Автомобиля, коммерческий ущерб, упущенная выгода и т.д . – это виды расходов, которые не покрываются гарантией Дилера и Изготовителя владельцу автомобиля. |
