Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач






Скачать 143.38 Kb.
НазваниеКонтрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач
Дата публикации02.08.2018
Размер143.38 Kb.
ТипКонтрольная работа
auto-ally.ru > Спорт > Контрольная работа
Кризисные коммуникации и кризисный PR

Контрольная работа

Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде.

Критерии оценивания задач. Уровень выполнения задания оценивается в баллах. Баллы выставляются следующим образом:

• студент правильно выполнил задание – 5 баллов;

• студент неправильно выполнил задание – 0 баллов

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 1

Внимательно ознакомьтесь с содержанием кризисной ситуации на авиакомпании «Уральские авиалинии».

Деятельность авиакомпании «Уральские авиалинии» на российском транспортном рынке началось в декабре 1993 года после официального разделения Свердловского авиапредприятия на авиакомпанию и аэропорт.

Основные виды деятельности авиакомпании: пассажирские и грузовые авиаперевозки, продажа и бронирование авиабилетов, ремонт и техническое обслуживание воздушных судов.

На сегодняшний день авиакомпания «Уральские авиалинии» входит в число 10 ведущих российских авиакомпаний по объему перевозок. С начала деятельности и по сегодняшний день авиакомпанию возглавляет пилот 1 класса, Заслуженный работник транспорта РФ, Отличник воздушного транспорта генеральный директор Скуратов Сергей Николаевич.

^ Итоги деятельности авиакомпании за 2010 год

В 2010 году услугами авиакомпании «Уральских авиалиний» воспользовались 1 792 220 пассажиров. Это самый высокий показатель за последние годы. Он ставит авиакомпанию в один ряд с крупнейшими федеральными перевозчиками, у которых пассажиропоток превышает полтора миллиона (Аэрофлот, S7, Трансаэро и др.). Фактический пассажирооборот авиакомпании за 2010 год возрос на 20% по сравнению с 2009 годом и составил 4 842 525 тысяч пассажирокилометров. Самолеты «Уральских авиалиний» за 2010 год совершили 16 655 рейсов, что на 22% больше чем в 2009 году.

Как одно из самым развитых предприятий России авиакомпания «Уральские авиалинии» вошла в рейтинг «Эксперт 400» и стала крупнейшим экспортером Урала и Сибири по данным «Уральского экспорта - 100».

В 2010 году авиакомпания получила федеральную премию «Золотая колесница» в номинации «Лидер воздушного транспорта России». Кроме этого, по итогам работы в 2009 году «Уральские авиалинии» стали обладателем крупнейшей отраслевой награды «Крылья России» сразу в двух номинациях:

 Авиакомпания года - пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в группе II (объем пассажирских перевозок на ВВЛ от 1 до 3 млрд пкм)

 Авиакомпания года - пассажирский перевозчик на международных воздушных линиях в группе II (объем пассажирских перевозок на МВЛ от 0,2 до 3 млрд пкм)

Бортовой журнал авиакомпании «Уральские авиалинии» UAM в 2010 году победил на международном ежегодном конкурсе «Обложка года», который проводится под патронажем Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и при содействии ЮНЕСКО.

^ Парк воздушных судов

В 2006 году в авиакомпании стартовала программа переоснащения парка воздушных судов. Сейчас авиакомпания «Уральские авиалинии» на условиях операционного лизинга успешно эксплуатирует 17 современных лайнеров Airbus (A320 и A321) на своих российских и международных маршрутах.

До конца первого полугодия 2011 года парк авиакомпании планируется пополнить еще одним самолетом А320. В планах авиакомпании дальнейшее расширение авиапарка в 2012 году, а также в перспективе запуск эксплуатации дальнемагистральных широкофюзеляжных самолетов А330. В соответствии с перспективным планом развития «Уральских авиалиний» к 2015 году в эксплуатации будут находиться уже более тридцати иностранных самолетов.

^ Международное сотрудничество

В современных условиях международной интеграции партнёрские отношения между авиакомпаниями - залог успешного развития рынка авиаперевозок. «Уральские авиалинии» на сегодняшний день имеют порядка пятидесяти интерлайн-соглашений с ведущими российскими и зарубежными авиакомпаниями, среди которых Сzech airlines (Чехия), Emirates (ОАЭ), Swiss International Air Lines (Швейцария), Air France (Франция), Malev (Венгрия), S7, «Ютэйр» и многие другие.

Кроме того, «Уральские авиалинии» являются членом Клиринговой Палаты ИАТА (IATA Clearing House, ICH), что позволяет авиакомпании использовать мировую систему взаиморасчетов. Авиакомпания также является участником Многостороннего Интерлайн-соглашения (MITA). Участие в деятельности этой организации позволяет авиакомпаниям значительно расширить рамки своего сотрудничества со своими коллегами в разных странах мира. Аппарат МИТА целенаправленно занимается поиском наиболее подходящих партнеров. На первоначальном уровне налаживания контактов предложения компаний автоматически рассылаются по всем авиаперевозчикам-членам МИТА. В случае положительного ответа сотрудники МИТА сообщают об этом компании - автору запроса. Далее начинаются прямые контакты специалистов обеих авиакомпаний.

^ География полетов

География полетов авиакомпании ежегодно расширяется и насчитывает более 120 направлений. В 2010 году появились новые регулярные рейсы из Москвы в Иркутск, Краснодар, Геленджик; из Новосибирска в Санкт-Петербург, Владивосток, Краснодар и др. Из Екатеринбурга были открыты международные рейсы в Рим, Софию, Барселону, Стамбул; в Дубай из Уфы и Казани; из Самары в Пулу и Тиват и др.

^ Специальные программы авиакомпании «Уральские авиалинии»

В авиакомпании «Уральские авиалинии» успешно работает несколько программ, рассчитанных на самые широкие слои населения. Разработаны и успешно реализуются бонусная программа для пассажиров «Крылья», программа для юридических лиц «Корпоративный клиент». Полный комплекс услуг по организации туристических и деловых поездок в России и за рубежом оказывают Клуб Путешествий «Крылья» и международный туроператор «Европорт».

В авиакомпании успешно продолжает функционировать бонусная программа для пассажиров «Крылья» (FFP), которая в 2007 году была значительно модернизирована. За каждый полет на регулярных рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии» пассажир получает на свой личный счет бонусные рубли в размере 10% от оплаченного тарифа без учета топливного сбора. Накопив определенное количество бонусных рублей, пассажир сможет совершить премиальный полет. За годы своего существования программа авиакомпании активно развивалась, количество участников по сравнению с 2009 годом увеличилось больше чем в 2 раза. Это результат активного продвижения программы и регулярно проводимых специальных предложений и акций.

^ Социальная политика авиакомпании

Ежегодно по государственным и собственным льготам пролетает до 50 000 пассажиров. Среди них следующие категории граждан: дети, студенты, молодежь, пенсионеры, многодетные матери. Не первый год по договору с Министерством обороны действует программа по обеспечению всех военных перевозок. Аналогичная программа сотрудничества работает с Министерством внутренних дел и Пограничной службой РФ.

Спонсорская помощь и участие в благотворительных мероприятиях являются неотъемлемой частью социальной политики компании. Авиакомпания активно участвует в общественных, спортивных, светских и концертных мероприятиях в качестве спонсора. Помимо спонсорских проектов, каждый год руководство авиакомпании способствует развитию благотворительных программ. Помогать тем, кто нуждается в помощи - это не пустые слова. В 2010 году значительная сумма денежных средств была перечислена в адрес религиозных структур, спортивных и общественных организаций, выделяется материальная помощь ветеранам и детским организациям. Большая часть средств была направлена на строительство Богородице-Касперского храма для работников авиакомпании и жителей посёлка Кольцово.

^ Конкуренты компании: «Российские авиалинии» (Москва), «Flydubai» (Дубай, ОАЭ), «Lufthansa» (Германия), «Трансаэро» (Москва).

Плюсы и минусы авиакомпании «Уральские авиалинии»

Плюсы:

 Широкая география полетов;

 Гарантия безопасности полетов;

 Постоянно приумножаемый парк современных воздушных судов;

 Элитные пилоты и первоклассные инженеры;

 Опытные менеджеры и подготовленные бортпроводники;

 Современное качество и полный объем услуг;

 «Уральские авиалинии» входит в число 10 ведущих российских авиакомпаний по уровню безопасности и объему перевозок;

 Высокий уровень сервиса;

 Быстрота обслуживания;

 Наличие безналичного расчета.

Минусы:

 Задержки рейсов;

 Большое количество старых самолетов;

 Завышена стоимость билета.

^ Понятие «кризис» применительно к данной компании.

Кризис - это любое отклонение от привычного режима функционирования системы Авиакомпании «Уральские авиалинии» или отдельного ее элемента, вызывающее стрессовые реакции пассажиров, персонала, клиентов компании, а также СМИ и характеризующееся необходимостью принятия нестандартных решений, мобилизации профессионально-личностного потенциала и наличием как отрицательных, так и положительных последствии.

^ Произошедшие ранее кризисы.

6 июля 2004 года в аэропорту «Алыкель» (Норильск) при движении на стоянку после приземления, самолет ТУ-154 авиакомпании «Уральские авиалинии» с пассажирами на борту задел крылом автобус аэродромного обслуживания. В результате были повреждены и самолет, и автобус. Никто из пассажиров не пострадал.

По мнению специалистов, в столкновении самолета «Уральских авиалиний» с пассажирским автобусом виноваты две стороны – и пилот, и водитель автобуса. Комиссия выяснила, что при столкновении с автобусом командир не остановил самолет и тем самым нарушил так называемые «Наставления по производству полетов». Автобус аэродромного обслуживания также стоял в неположенном месте. Кроме того, комиссия признала, что после столкновения самолета и автобуса из топливного бака воздушного судна вытекало топливо. Ранее представители «Уральских авиалиний» категорически отрицали факт повреждения топливного бака лайнера и то, что после аварии из него начало вытекать топливо, создавая дополнительную угрозу безопасности пассажиров.

В 2004 году самолеты авиакомпании "Уральские авиалинии" совершили 6 вынужденных посадок. Все, по информации Минтранса России, произошли из-за различных неполадок в двигателях, а именно срабатывала сигнализация, в такой ситуации пилот должен заглушить двигатель. После проведения экспертизы выяснилось, что вынужденные посадки самолетов происходили из-за нестерильного производства на ремонтных заводах.

^ Возможные кризисные ситуации и целевые аудитории для каждой ситуации

 Задержки рейсов

ЦА: Пассажиры задержанного рейса, клиенты, аэропорт конечной станции, сотрудники авиакомпании и аэропортов, СМИ.

 Захват воздушного судна (терроризм)

ЦА: пострадавшие пассажиры, родственники пострадавших, клиенты авиакомпании, сотрудники компании, СМИ, органы проверки.

 Катастрофы (крушение воздушного судна)

ЦА: родственники погибших (пострадавших), клиенты авиакомпании, сотрудники, население места крушения, СМИ, органы проверки.

 Вынужденные посадки

ЦА: пассажиры, клиенты, родственники, СМИ, аэропорт.

 Недовольство пассажиров обслуживанием

ЦА: пассажиры и клиенты авиакомпании, сотрудники, туроператоры, СМИ.

 Обнаружение на борту судна предметов, угрожающих здоровью или жизни человека

ЦА: пассажиры рейса, клиенты, сотрудники, СМИ, органы проверки.

 Пищевые отравления пассажиров

ЦА: пострадавшие, клиенты, сотрудники, СМИ, органы проверки

 Утечка информации

ЦА: СМИ, сотрудники авиакомпании, партнеры.

 Резкий спад продаж авиабилетов

ЦА: клиенты, СМИ.

 Нападки конкурентов

ЦА: клиенты, сотрудники, партнеры, аэропорты, СМИ, органы контроля и т.д. (в

зависимости от конкретной ситуации).

 Негативные результаты проверок различными органами (налоговая, прокуратура, Ространснадзор, СЭС и т.д.).

ЦА: соответствующие органы, работники авиакомпании, СМИ

 Отмена рейсов

ЦА: пассажиры отмененного рейса, клиенты авиакомпании, СМИ.

 Технические неполадки воздушного судна

ЦА: клиенты и сотрудники авиакомпании, СМИ, органы проверки.

^ Описание кризисной ситуации

При взлете самолет авиакомпании «Уральские авиалинии» попал в выбоину на взлетной полосе, колесо лопнуло, самолет зацепил крылом полосу, выехал за ее пределы и врезался в ограждение.

Жертв нет, травмы получили 19 человек. В больницах города – 11.

Задание:

0 – описать целевые аудитории кризиса, составить диаграмму баланса интересов;

1 – провести SWOT-анализ кризисной ситуации;

2 – разработать варианты осуществления обратной связи с целевыми аудиториями в кризисной ситуации;

3 - составить антикризисную медиакарту кампании;

4 – сформировать документы антикризисного штаба: положение, должностные инструкции, прочая рабочая документация;

5 – составить стратегический план действий на случай реализации кризисной ситуации;

6 – составить план проведения антикризисной пресс-конференции;

7 – составить план антикризисного пресс-тура;

8 – написать антикризисное выступление от первого лица компании.

Приведем примеры таких общепринятых PR-документов как факт-лист и пресс-релиз, лист вопросов и ответов, чтобы показать, как кризисная ситуация тематизируется PR-специалистами компании.

ФАКТ-ЛИСТ

Уральские авиалинии (Ural Airlines) — российская авиакомпания. Штаб-квартира расположена в Екатеринбурге.

Авиакомпания занимается чартерными и регулярными внутренними и международными перевозками.

История: Свердловский объединённый авиаотряд, включавший в себя свердловский аэропорт Кольцово и отряд базирующихся там самолётов Аэрофлота, был образован в 1943 году. Деятельность авиакомпании «Уральские авиалинии» на российском транспортном рынке началась в декабре 1993 года, после официального разделения Свердловского авиапредприятия на авиакомпанию и аэропорт.

^ Акционеры и руководство: 74,318 % акций компании принадлежит ООО «Крылья Урала», 10,251 % — BETA INVESTMENT HOLDINGS LIMITED.

С начала деятельности и по сегодняшний день компанию возглавляет генеральный директор Сергей Скуратов — пилот 1 класса, Заслуженный работник транспорта РФ, Отличник воздушного транспорта, награждён Орденом Почета.

Деятельность: за 2010 год число перевезённых пассажиров — 1,792 млн 1 (рост на 20 %, в 2009 — 1,497 млн человек при росте на 3,3 %). На международных направлениях обслужено 661 тыс. 402 пассажира (в 2009 - 622 тыс. 652 пассажира), на внутрироссийских - 846 тыс. 495 человек (за аналогичный период прошлого года -702 тыс.727 человек), в страны СНГ - 284 тыс. 523 пассажира (в 2009 - 172 тыс. 64 человека). За двенадцать месяцев года самолеты авиакомпании совершили 16 477 рейсов (прирост 22%), что на 2 929 рейсов больше, чем в 2009 году. Из них на международных направлениях: 4 945 рейса, внутри страны: 8 546 рейсов и 2 986 рейсов в страны СНГ.

География полетов авиакомпании ежегодно расширяется и насчитывает более 120 направлений. Интересы «Уральских авиалиний» представлены в 30 городах России, ближнего и дальнего зарубежья. На сегодняшний день авиакомпания заключила 53 интерлайн и код-шеринговых соглашений с рядом ведущих мировых авиаперевозчиков. «Уральские авиалинии» имеют собственную бонусную программу для часто летающих пассажиров «Крылья». Кроме этого имеется бонусная программа для юридических лиц «Корпорация».

Штат «Уральских авиалиний» — 1465 сотрудников.

«Уральские авиалинии» признана самой безопасной авиакомпанией России согласно рейтингу на основе данных Европейского агентства по авиационной безопасности (EASA) за период с 24.10.2008 по 25.10.2009.

Флот: воздушный парк компании состоит из 21 самолёта (на февраль 2011 года) +1 самолёт A320 заказаны на второй квартал 2011 года.

Бортовое издание: полноцветный журнал «UAM» (Ural Airlines Magazine).

Сервис: сделать максимально удобным каждый шаг пассажира к полету, комфортным и запоминающимся само воздушное путешествие - основная задача, которую призван решить комплекс сервисных служб авиакомпании. Здесь к обслуживанию пассажиров привлечена собственная многоканальная Служба поддержки пассажиров 8-800-2000-262, (343) 345-36-45 (звонок по России бесплатный).

Важнейшим компонентом информационного сервиса является собственный сайт авиакомпании www.uralairlines.com, постоянно расширяющий свои функциональные возможности в соответствии с действующими современными стандартами Интернет-сервиса. Появились дополнительные услуги: sms-подписка о статусе рейса, онлайн-табло, заказ такси, доставка билетов, выбор бортового питания. Оплатить забронированные на сайте авиабилеты можно банковской картой, электронной наличностью, через банкоматы «Газпромбанка», терминалы оплаты, мобильным платежом от Билайн, через салоны сотовой связи «Евросеть» и другими современными способами оплаты.

В декабре 2007 года аналитический центр «Эксперт - Урал» проводил независимое исследование среди сайтов авиапредприятий Урала и Западной Сибири. Группа экспертов тестировала сайты авиакомпаний и аэропортов с точки зрения обычных пассажиров, для которых важно быстро найти нужную информацию, воспользоваться дополнительными услугами. Исследование проводилось среди 9 авиакомпаний региона, работающих на рынке регулярных пассажирских перевозок, использующих суда первого класса (массой свыше 75 тонн) и аэропортов региона. Сайт «Уральских авиалиний» признан лучшим.

«Наземные» задачи по работе с пассажирами призвано решать Авиаагентство, в структуре которого находится сеть фирменных касс на территории Свердловской области, более 130 автоматизированных пультов российских и международных систем продажи и бронирования билетов, более 60 собственных агентов авиакомпании по продаже пассажирских авиаперевозок на территории России и за рубежом. Интересы авиакомпании «Уральские авиалинии» представлены более чем в 30 городах России, ближнего и дальнего зарубежья.

^ Коллектив авиакомпании «Уральские авиалинии»: главным гарантом безопасности пассажирских и грузовых авиаперевозок и качества предоставляемых услуг является персонал авиакомпании «Уральские авиалинии». На сегодняшний день в авиакомпании работают более 1 600 человек.

Сотрудники авиакомпании целенаправленно стремятся к тому, чтобы нормой профессиональной этики и поведения стали стандарты, принятые в лучших авиакомпаниях мира. Все летчики авиакомпании имеют большой опыт работы, высокий уровень подготовки и постоянно совершенствуют свою квалификацию. За счет собственных средств авиакомпания «Уральские авиалинии» организует и регулярно проводит циклы наземных тренировок в ведущих российских и зарубежных тренировочных центрах.

Особое внимание в авиакомпании уделяется психологической подготовке персонала, работающего в непосредственном контакте с пассажирами, повышению клиентоориентированных навыков работы. С целью оценки деловых качеств и профессионального мастерства в Службе бортпроводников введена комплексная система мотивации («Звездная система»). Серебряные или золотые звезды, украшающие костюмы бортпроводников, - свидетельство высокой оценки их работы. В Службе постоянно проходят тренировки, тренинги и курсы повышения квалификации. Авиационно-техническая база «Уральских авиалиний» является одной из самых современных профессиональных в российской гражданской авиации. Ее техническая оснащенность, а также опыт работающих инженеров и техников, позволяет самостоятельно выполнять необходимый комплекс работ по ремонту и техническому обслуживанию многих типов воздушных судов.

Контакты:

Авиакомпания «Уральские авиалинии»

город Екатеринбург, пос. Кольцово, пер. Утренний, д. 1г

Тел.: +7 (800) 20-00-262, Информационно-справочная служба.

Звонок бесплатный

http://www.uralairlines.com

ПРЕСС-РЕЛИЗ

Выбоина на взлетной полосе стала причиной аварии

27 мая в 23.48 ночи по местному времени во время вылета самолета Airbus A320 авиакомпании «Уральские авиалинии», совершавшего рейс У6-282 Екатеринбург – Хабаровск, произошла авария. Самолет попал в выбоину на взлетно-посадочной полосе, колесо лопнуло, судно выехало за пределы полосы и врезалось в ограждение. Жертв нет, травмы получили 19 человек. В больницах города – 11. Самолет находится в неисправном состоянии. В результате рейс перенесен на 28 мая на 07.40 утра. Пассажиры были встречены представителем авиакомпании "Уральские авиалинии" и желающие скорее улететь были переоформлены на рейс Екатеринбург – Красноярск - Хабаровск, выполняемый другой авиакомпанией.

Оставшиеся в Екатеринбурге пассажиры получили горячее питание и были размещены в гостинице. Пострадавшим была оказана медицинская помощь. По факту аварии сотрудниками прокуратуры совместно с Ространснадзором ведется следствие. Предварительная версия – халатность работников аэропорта. Результаты проверки будут объявлены завтра, 28 мая.

Сейчас авиакомпания «Уральские авиалинии» работает в штатном режиме.

ПРЕСС-СЛУЖБА.

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии»

^ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

 Что произошло на взлетной полосе?

27 мая в 23.48 по местному времени при взлете самолет попал в выбоину на взлетной полосе, колесо лопнуло, самолет зацепил крылом полосу, выехал за ее пределы и врезался в ограждение. Жертв нет. Травмы получили 19 человек, 11 пассажиров сейчас находятся в больнице Екатеринбурга, всем оказана медицинская помощь.

^ Какие причины произошедшего?

Диспетчерами аэропорта был разрешен взлет самолета. Пилотам не сообщили о неровностях на второй взлетно-посадочной полосе. Ведётся следствие прокуратуры. Предварительная версия – халатность сотрудников аэропорта.

^ Что делается для устранения последствий пожара?

На данный момент на участке работают наши сотрудники и сотрудники МЧС.

В скором времени хранилище топлива будет восстановлено.

Какая сейчас ситуация на территории аэропорта и как эта авария повлияла на работу «Уральских авиалиний»?

Аэропорт работает в штатном режиме. Рейс У6-282 Екатеринбург – Хабаровск перенесен на следующий день. Самолет находится в нерабочем состоянии. Пассажиров этого рейса разместили в гостинице за счет авиакомпании. Конечно авиакомпания «Уральские авиалинии» несет убытки. Но для нас главное безопасность наших клиентов.

^ КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 2

Разработать медиасопровождение антикризисного плана ОАО «Уральские авиалинии»:

1) сформировать коммуникативную стратегию;

2) составить прогноз развития кризиса на основании самого положительного и самого отрицательного сценария;

3) перечислить основные СМИ, а также иные коммуникативные каналы, перечислить их PR-характеристики;

4) выбрать коммуникативную модель и просчитать периодичность выхода информации от ОАО «Уральские авиалинии»;

5) Написать текст PR-статьи для каждого из этапов коммуникативной модели.

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические указания по выполнению контрольной работы по дисциплине «Криминология»
Контрольная работа по «Криминологии» включает в себя ответ на теоретический вопрос и решение задачи

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconЗаконы сохранения методические указания к решению задач по дисциплине «Общая физика»
Методические указания предназначены для студентов физико-технического факультета

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические указания для контроля знаний по модульно-рейтинговой...
Данные методические указания являются приложением к учебному пособию по английскому языку для студентов 1 курса всех специальностей...

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические указания по прохождению производственной
Методические указания определяют цели и задачи, конкретное содержание, особенности организации и порядок прохождения преддипломной...

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconРеспублики Башкортостан Государственное бюджетное профессиональное...
Номинация «Учебно-методические разработки (практикум, методические указания по проведению лабораторных работ, методические рекомендации...

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconПояснительная записка Контрольная работа по дисциплине «Гражданское право 1»
Контрольная работа по дисциплине «Гражданское право 1» (общая часть гражданского права) состоит из 10 вариантов. Студент выбирает...

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические указания на тему: «Комплектование, наладка и работа...
Методические указания на тему: Комплектование, наладка и работа на агрегате для посева кукурузы

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические рекомендации по ее выполнению по дисциплине
Контрольная работа по предмету «Английский язык» является составной частью общей программы подготовки специалистов

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические рекомендации по ее выполнению по дисциплине
Контрольная работа по предмету «Английский язык» является составной частью общей программы подготовки специалистов

Контрольная работа Методические указания. Задачи для текущего контроля выполняются в письменном виде. Критерии оценивания задач iconМетодические указания для практических занятий Рабочее место №1
...


авто-помощь


При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
auto-ally.ru
<..на главную